装修公司管理模式流程是怎样-家具ERP,MES,CRM资讯

点击次数:59   更新时间2019-09-22     【关闭分    享:

装修公司管理模式流程是怎样

发布时间:2019-09-16

装修公司管理模式流程是怎样?装修公司在运营中,管理模式大致都差不多。随着现在的经济水平不断在发展,我们已经用的发展模式打破了传统的发展模式,企业管理也是如此。对于外行人来说,很多装修的人都想了解装修公司的运作模式,管理模式流程那到底是怎样的呢?

装修公司管理模式:

客户洽谈

客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。


装修公司管理模式流程


参观在施工程

公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。

上门量房

客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。

预算

绘制平面图为客户做初、预算,一般的装饰公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初、设计思路及大概工程预算。

客户确认

客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。

绘制详细图纸

图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。

签订施工合同

客户交首期款。这是装饰装修公司管理运营模式的重点。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%,工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%,竣工验收合格后支付其余尾款。

建立客户档案

公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。


装修公司管理模式流程


设计一次交底

从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。

设计现场交底

设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说明现状,并填写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因,设计师经请示设计主管和工程部同意后,我们将直接进行现场交底。

施工领款、备料

施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单,到公司指定材料部领料。

分段材料进场验收

项目经理填写“进场材料验收记录单”,并询问设计师是否有特殊材料,如有必须有设计师签名,进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。

施工质量监督

质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。

隐蔽工程及闭水实验

隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单,隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。

如何检验

客户逐、质量认定制,公司实施客户逐、质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

以上是关于装修公司管理模式流程的介绍,希望对各位装修行业管理人士有帮助。先进管理模式,不仅是统筹全局的有力武器,更是基业长青的必备前提。数夫软件成立于1995年,近20年专注家居行业管理软件开发与推广,为澳门新濠天地企业的管理信息化提供全面成熟的解决方案。

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